随着电线电缆品牌各种产品的销售，我们在客户现场提供各种技术服务的次数增加，但如何做好服务，已成为每个现场技术服务人员面临的问题。小编认为，要做好现场技术服务，必须从以下几个方面进行，可能会取得更好的实际效果。

　　1.出发前，必须与客户充分沟通，充分了解客户现场的实际情况和需求。充分检查和准备所需的相关数据、工具、检测仪器和设备，确保所携带的各种物品处于良好、正常的状态。为现场工作的正常发展做好测试准备。

　　2.到达现场时，应深入现场，在充分了解实际情况的前提下，与用户的电线电缆运用情况进行沟通。当遇到一些困难的特殊技术问题时，不能持观望态度，充分利用各种技术信息资源和手段，通过咨询获得专业信息，一些问题可能很快得到解决。即使你无法解决它，你也会给客户一个实用的解决方案。

　　3.应注意现场电线电缆客户对接人员的身份和职位。对于不同的人员，在沟通过程中应采用不同的解释和沟通方式，使对方能够尽快理解自己的表达，这将事半功倍。

　　4.问题解决后，客户应根据现场实际情况和条件签署服务意见，避免后期问题的重复和变化。售后服务现场的实际情况正在发生变化。